湖北省竹山縣公共檢驗檢測中心深入貫徹落實優化營商環境、服務實體經濟的政策要求，積極創新服務模式，以“零距離”服務理念為核心，全面助力縣域企業提升質量水平、實現高質量發展。

一、主動對接，需求響應“零距離”

中心轉變工作思路，變“坐等送檢”為“主動上門”，建立企業服務檔案，定期走訪調研縣域重點企業及特色產業，精準掌握企業在原材料檢驗、生產過程控制、成品出廠檢測等方面的技術需求。通過設立服務熱線、線上咨詢平臺及“企業服務專員”制度，確保企業咨詢第一時間響應，檢測需求第一時間對接，切實打通服務企業的“最后一公里”。

二、技術支撐，質量提升“零距離”

充分發揮公共技術平臺優勢，圍繞竹山縣綠松石、農產品加工、生物醫藥等特色產業，為企業提供從產品研發、標準制修訂、質量控制到品牌建設全鏈條的技術支持。中心實驗室面向企業開放共享高端儀器設備，并組織技術骨干開展“點對點”技術幫扶，幫助企業解決生產工藝中的檢測難題，提升產品核心競爭力和市場信任度。

三、流程優化，服務體驗“零距離”

大力推行“互聯網+檢驗檢測”服務，實現委托受理、進度查詢、報告下載全流程在線辦理，大幅壓縮檢測周期。對小微企業開辟綠色通道，實行費用減免、加急服務等惠企措施。簡化辦事流程，推行“一次性告知”和“容缺受理”，讓企業享受高效、便捷、透明的檢測服務體驗。

四、培訓指導，能力共建“零距離”

定期舉辦檢驗檢測技術、質量管理體系、標準宣貫等公益培訓班和研討會，提升企業質量管理人員和技術人員的專業素養。中心技術人員深入企業生產一線，指導企業實驗室建設，幫助完善內部質量控制體系，賦能企業自主質量管控能力，從源頭筑牢產品質量安全防線。

五、結果運用，發展賦能“零距離”

不僅提供準確的檢測數據，更注重檢測結果的深度分析和應用。為企業出具權威的檢測報告，助力產品市場準入、招投標和品牌認證。通過匯總分析行業檢測數據，形成質量分析報告，為政府部門產業決策和企業戰略調整提供數據參考，推動區域產業整體提質升級。

竹山縣公共檢驗檢測中心通過一系列“零距離”服務舉措，已構建起緊密貼合企業需求、高效協同的公共服務體系。中心將繼續秉持“公正、科學、準確、高效”的質量方針，不斷拓展服務深度與廣度，成為助推竹山縣企業高質量發展和縣域經濟轉型升級的堅實技術后盾。