為深入貫徹落實“以人民為中心”的發展理念,沂水縣檢驗檢測中心創新推出“四辦”服務機制,以精準高效的檢測服務守護民生安全,推動地方經濟高質量發展。
“四辦”服務機制包括“即時辦、網上辦、上門辦、協同辦”四項核心內容。即時辦,指對涉及民生安全的計量器具、食品農產品等檢測項目開通綠色通道,確保快速響應、及時出具報告;網上辦,依托“互聯網+檢測”平臺,實現線上預約、進度查詢、報告下載,讓群眾和企業“少跑腿”;上門辦,針對企業、社區、農村等需求,組織專業人員攜帶設備開展現場檢測服務,有效解決“最后一公里”問題;協同辦,加強與市場監管、衛生健康等部門聯動,形成檢測資源共享、結果互認的工作合力。
該機制的推行顯著提升了服務效率與群眾滿意度。例如,在農貿市場電子秤、醫療機構血壓計等民生計量器具檢測中,“即時辦”將平均辦理時間縮短至1個工作日內;“網上辦”平臺累計服務超千人次,節約辦事成本約30%;“上門辦”已覆蓋全縣40余個社區和重點企業,惠及群眾近萬人;“協同辦”則通過跨部門協作,成功處置多起食品安全和產品質量風險事件。
沂水縣檢驗檢測中心負責人表示,“小計量關乎大民生”,中心將以“四辦”機制為抓手,持續優化檢測服務供給,強化計量、食品、農產品等重點領域技術支撐,為保障民生安全、優化營商環境注入新動力。未來,中心還計劃拓展服務范圍,引入智能檢測技術,推動服務質量再上新臺階,切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。